今日の日記

今日仕事で大失敗をおかしてしまいました。
昨日ご利用者をお風呂に入れるとき
自分の靴下をご利用者がいつも脱いだ服をいれる
かごの中においた。
そしたらそれをご利用者がもってかえられていたようで
ご家族から電話があって職員がとりにいってくれた。
ええーそれの何がそんな失敗なの？とお思いのかたもいらっしゃるでしょう。
でもこれは立派なミスなのです。
書けばあまりにも長くなってしまうのですが
ご利用者がお家に帰られて、そのご家族が荷物を見る。
すると知らないものが入っていたとする。
ご家族は不安に思われる。
そして事業所に電話する。
それを聞いた職員はそれが誰の物なのか確認する為に
その日に来られたご利用者全員に電話する。
もちろん靴下をとりに行く。
今日はたまたまその話しを職員同士がしていたのを私が聞いたのでもしかして・・・と思って言った。
そしたら現物をみたらやっぱり私のものでした。
だから他のご利用者に電話をかける手間は省けたけど
取りにいってもらったし
何より私の靴下を持って帰られたご家族に不安をあたえた。
信用問題にもかかわることらしい。
そしてそれを無くした時点で報告しなかったのもまずかったようで。
いつもは違う場所においておくのですが
昨日はたまたまそこにおいてしまった。
でもまさか誰かが持って帰るなんて想像もしなかったのであえて言わなかった。
また見つかるかなぐらいにしか感じていなかったので。
その考えがそもそも甘かった。
「つい」とか「そういう時に限って」事件は起こってしまうものなのですね。
在宅から帰ってきて改めてお叱りを受けてしまいました。
最初(職員の仮にAさん)冗談交じりに話されていたので
私もつい調子に乗ってしまい冗談で返したら
それがどうも火をつけてしまったみたいで・・・。
そのAさんは割りと温和な方で
普段失敗してもきちんとフォローしてくれるし
そんな怒ったとこなんてみたことがない。
そのAさんがいつになく厳しい顔をされた。
口は災いの元。まさにこのことですね。
フォローのつもりで言った冗談が
私もそのまま返してしまったのがダメでしたね。
ひたすら謝っておくべきでした。
反省。
おまけに他の職員からも
「最初に言えばよかったのに。」と言われる始末。所長がいなかったのがせめてものすくいかな？
でも報告するだろうし明日また怒られてきます。
仕方ないですね。また頑張ります。
今回迷惑かけてしまったことは反省して
今後に挽回出来るようにまた日々努力です。
（果たしてできるのか?!っと言う不安はあるけど）ちょっと気持ちの整理がつきました。